单项选择题 饭店宾客同其他任何人一样，需要（），需要受保护，使其免遭人身及财产的损害。

单项选择题 个性服务就是有针对性地满足不同客人（）个别需求的服务。

单项选择题 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。