判断题 非95598业务人员在受理完毕客户本次故障信息后，应告知客户：本次报障已受理，今后如再次发生故障时，建议拨打95598进行报修，并感谢客户的理解和支持。

判断题 95598 座席员将报修信息及时整理形成故障报修工单后派发到相应抢修部门（班组），并通知业务处理部门（班组）接收工单。如判断为中压以上故障，应通知运维部门。

判断题 供电企业产权设备故障，告知客户急修人员到达现场的预计时间，并填写故障工单下发到相应抢修部门（班组）。