填空题
为客户做免费保养需要更换的配件有（）
机油、机滤、空滤
填空题 索赔费用中经销商和维修站配件费用的加价率是：（）%
填空题 CD，DVD保修期一般情况是（），雅科仕的CD/DVD保修期是（）
填空题 索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁
