填空题
根据《中国银监会办公厅关于国有及国有控股银行业金融机构“小金库”问题处理处罚的意见》，认定是否属于“小金库”的唯一标准是（）。
资金或资产是否列入符合规定的单位账簿
问答题 《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理，分类标准是什么？
问答题 根据《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》，请简述如何做好规范产品宣传材料，加强产品宣传与营销活动的合规性管理？
问答题 根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系，具体应当包哪些？
