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晋商银行柜员考试

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判断题

《关于规范部分柜面业务操作的通知(2015)-109号》规定,出售支票时要对客户收费凭证上加盖的预留印鉴进行核验,印鉴卡保管员使用纸质印鉴卡折角核对,无误加盖“验印相符XXX”戳记即可;出售支票柜员无需使用验印系统进行印模比对。

【参考答案】

错误

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判断题 《关于规范部分柜面业务操作的通知(2015)-109号》规定,柜员应严格落实客户面签规定,关注客户的签字过程,确保签字结果正确无误。涉及需要授权柜员关注签字的交易,授权柜员无须对客户签字的真实性负责。

判断题 《关于规范部分柜面业务操作的通知(2015)-109号》规定,柜员在业务办理完毕后,必须亲自将回单交予前来办理业务的客户,柜员不得代客户保管回单,也不得由行内陪同人员或其他人员代为保管或传递,加强在回单传递环节的风险控制。

判断题 《关于规范部分柜面业务操作的通知(2015)-109号》规定,柜员在业务办理完毕并送别客户时,应履行告知义务,准确告知其办理结果,并请客户当面仔细核对。由行内员工陪同办理的,务必请前来办理业务的客户亲自进行结果确认,不得与陪同人员确认。确认过程中,如发现陪同人员与客户聊天,分散客户注意力的,柜员须提醒客户进行二次确认。涉及需要授权的交易,授权柜员也应按照以上要求执行。

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