未知题型

A、账并要求商家再补退运费,此时客服以下哪些应对措施不妥当?()
B、直接拒绝消费者诉求
C、建议联系支付宝客服查实情况
D、安抚消费者并协商处理方案,商家直接承担运费,以避免投诉
此题为多项选择题。
【参考答案】

A,B,C,D