多项选择题
为承接C网业务，CRM/IBSS需做哪些改造（）。
A.实现全业务受理，支持C网业务及其与传统业务捆绑，支持订单分解功能 B.实现客户资料、积分、信用度管理、客户维系与挽留 C.实现对集团客户的业务支持 D.实现异地信息咨询、异地停复机、异地缴费、补/换卡等业务
多项选择题 联通IT支撑系统的特点（）。
