多项选择题
处理游客个别要求应遵循的原则是（）
A.“合理而可能”的原则B.“有理、有利、有节”的原则C.“认真且耐心”的原则D.超常服务原则
多项选择题 在岳阳楼君山岛的讲解中，下列哪些属于虚实结合讲解方法中“实”的部分？（）
多项选择题 对老龄游客提供耐心细致的服务包括（）
多项选择题 在旅游后期阶段，导游人员正确的做法有（）
