填空题 外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。

填空题 电信的任何产品都可切割成（）、（）、（）、（）和（）五个模块。

填空题 定制化解决方案要注意的两个关键点，一是（），以符合客户业务的个性化；二是（）。