多项选择题
下列关于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价职责分工中，属于银监会职责范围的包括（）。
A.负责其监管的法人银行业金融机构的消费者权益保护工作的考核评价 B.收集分析其派出机构对辖内银行业金融机构一级分支机构的考核评价结果 C.对法人银行业金融机构进行考核评价时，应当在初评和复评工作中充分考虑其分支机构的考核评价结果 D.收集分析其派出机构对辖内法人银行业金融机构的考核评价结果 E.负责其监管的法人银行业金融机构及其一级分支机构的消费者权益保护工作的考核评价
多项选择题 按照投诉的影响程度，银行业金融机构处理一般性投诉的基本原则是（）。
多项选择题 消费者根据自身资金的（），自愿选择购买合适的理财产品。
多项选择题 银行必须严格按照国家外汇管理政策办理外汇业务，履行（）和（）职责，对消费者提交的有效身份证件和相关证明材料的真实性进行审核，不得协助客户以拆分等方式逃避限额监管或以虚假单据逃避真实性管理，不得伪造、变造交易。
