多项选择题
针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括哪些（）
A.客户满意度 B.业务开通及时率 C.故障处理及时率 D.投诉处理及时率 E.无线网络优化
多项选择题 影响光纤连接损耗的原因可归纳为（）
多项选择题 用OTDR对某条光缆或某光纤传输链路进行全程光纤背向散射信号曲线测试时，下列叙述正确的是（）。
多项选择题 因公路新建、改建、扩建等原因影响到管道的安全，在无法采用其他保护措施的情况下，必须迁改光缆管道，应按照以下哪些步骤操作：（）
