判断题
CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
错误
多项选择题 车站、码头、机场的储存是在物流过程中衔接点的储存，它具有（）
多项选择题 关于CRM的说法正确的有（）
单项选择题 CRM表达的含义是（）
