多项选择题
为提高对消费者服务的能力和水平,银行从业人员应()。
A.不断提高自身业务素质 B.严格规范服务行为 C.切实提高风险防范能力 D.多方打探消费者的隐私
多项选择题 银行消费者权益保护实施的目标包括()。
多项选择题 银行根据理财产品销售文件载明的托管费、投资管理费等相关()收取相关费用。
多项选择题 为提升服务质量,银行有权对外汇业务的()等进行调整,如涉及消费者权利或义务变更,应提前通过官方网站或营业网点进行公告。