单项选择题 根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当制定与其业务规模和复杂性相适应的（），建立恢复服务和保证业务连续运行的备用机制，并应当定期检查、测试其灾难恢复和业务连续机制，确保在出现灾难和业务严重中断时这些方案和机制的正常执行。

单项选择题 根据《商业银行操作风险管理指引》,商业银行应当建立并逐步完善（）管理信息系统。

单项选择题 商业银行应当将（）作为操作风险管理的有效手段。