问答题
语言文明有哪些基本要求？
使用礼貌语言 不要啰嗦 要耐心听对方的话 要有内容 恰当答话 声音高低适度
问答题 在公关交际中，如何运用交际的技巧？
问答题 在语言交际中，怎样进行思维训练？
问答题 语言交际的心理障碍有哪些？是怎样形成的？以实例说明，除本节提到的以外，语言交际心理障碍还有哪些表现形式，怎样控制和克服？
