多项选择题
要使沟通有一个良好的结果，必须具备的沟通原则是：（）。
A.谈论行为不谈论个性 B.明确沟通 C.积极聆听 D.理解对方
多项选择题 下列属于沟通的几大要素是（）。
多项选择题 礼貌是人类交际中言语和举止谦恭、得体的表现，下列属于语言礼貌的有（）。
多项选择题 见面礼仪的方式有（）。
