问答题
解释服务业运作管理的特殊性。
产品是无形的、不耐久的；产出不可储存；顾客与生产系统接触频繁；响应顾客需求周期很短；服务于有限区域范围；设施规模较小；质......
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问答题 简述DFM的基本原则。
问答题 简述库存利与弊。
问答题 简述生产运作战略制定的影响因素。
