填空题
能使谈判双方非常成功地达成一致意见的商务谈判四原则是将人与问题分开、集中在利益上而不是在立场上、（）和（）。
创造对双方都有利的交易条件；坚持客观标准
判断题 网元出租业务中不包括管道出租业务。
判断题 可视电话属于数据通信终端设备。
判断题 危机公关公众策略中，需要和公众解释和争论。
