单项选择题 “有时我们使用...来获取乘客对新构想的反映。最近，我们欲安装传真登记系统来完善我们的电话登记系统，对此我们征求旅客的信息”——对这样的做法，正确的评价是（）。

单项选择题 新加坡航空公司定期发放简报的目的是（）。

单项选择题 在客户的需求当中，最优先予以考虑的是（）。