单项选择题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。

单项选择题 能够通过WEB界面实时直观的呈现网络性能状况和故障处理过程的业务是（）。

单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准（）。