多项选择题 行政机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得（）。

多项选择题 《信访条例》规定，县级以上人民政府通过（）等方式，及时化解矛盾和纠纷。

多项选择题 《信访条例》规定，各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向社会公布信访工作机构的（）以及查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。