单项选择题 严格遵循有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理原则，对有疑问的业务应在当日至迟下一工作日上午发出查询，收到查询，最迟下一工作日（）前查复

单项选择题 柜面兑换的残损币应当面将带有行名的“全额”或“半额”戳记加盖在票面上；对兑换的残缺、污损人民币硬币，应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖（）戳记；票币整点做到挑净、点准、墩齐、捆扎紧、盖章清

单项选择题 假币没收，由网点（）以上持有“反假币上岗资格证书”柜员当面予以收缴，加盖“假币”字样的戳记，填写《假币收缴凭证》，登记假币收缴登记簿，及时上交联社营业部，营业部接到网点上交的假币及时登记假币收缴代保管登记簿，双方在系统相应做假币上缴和入库处理。