单项选择题
在装维服务过程中，用户对无线路由器的设置和故障处理的需求，装维人员和96480宽带专家应（）。
A.对客户耐心解释，路由器不是公司产品，应找卖家 B.委婉拒绝，不能简单粗暴的拒绝客户要求 C.联系无线路由器厂家上门帮用户解决 D.协助用户解决无线路由器问题
单项选择题 FTTH接入时如果客户端使用的是PPPOE虚拟拨号，宽带连接经常出现的Error代码是（）。
单项选择题 将双绞线制作成交叉线（一端按EIA/TIA568A线序，另一端按EIA/TLA568B线序），该双绞线连接的两个设备可为（）。
单项选择题 关于无线路由器的配置，下列说法正确的是（）。
