多项选择题
导游人员安慰旅游者时必须注意的细节有（）
A.要以爱心为基础 B.要注意方式，讲究艺术性 C.要落实到行动上 D.要适度幽默，点到为止
多项选择题 导游语言的整合性主要体现在（）
多项选择题 平铺直叙法的变体有（）
多项选择题 导游人员讲话时使用的停顿主要有（）
