T业务伙伴技能认证考试(高级)
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单项选择题
下列哪个环节不是CRM的核心应用（）。
A.客户管理
B.销售过程管理
C.应收应付
D.服务管理
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多项选择题
对于T-OA目标客户的管理诉求说法正确的是（）。
