问答题
2008年分公司为提升服务质量，聘请第三方公司在营业厅开展了哪些提升项目？
营业厅定制定位辅导、营业厅营业人员主动服务问卷调查及辅导、客户投诉处理辅导、流程穿越。
问答题 请您说出营业厅客户感知调查内容有几项，分别是什么？
