判断题 重大投诉、复杂投诉事项调查核实完毕后，应当形成投诉调查报告。（）

判断题 金融机构收到投诉后，应在规定期限内完成调查核实工作。（）

判断题 金融机构应确保本机构投诉调查部门或人员有权查阅、复制本机构与待调查投诉事项有关的所有文件、视频、音频、电子数据等材料。（）