多项选择题
为了适应消费者消费需求不断发展的特性，邮政企业应（）。
A.丰富业务种类 B.提高服务质量 C.统一服务规范 D.提升人员素质
多项选择题 以下选项属于方便消费心理具体形式的有（）。
单项选择题 关于大市场营销观念发展了市场营销观念和社会营销观念，下列表述错误的是（）。
单项选择题 制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。
