填空题
酒店后台清洁保养工作做得好坏，能够直接反应酒店的（），影响服务员的工作环境质量和人的士气。
管理水平
填空题 镀金制品不能使用含（）成分的擦亮剂，否则易使镀层受损。
填空题 墙纸、墙布的清洁保养主要是（）。
填空题 大理石清洁保养时要避免使用（）性清洁剂，因为该性质的清洁剂会使大理石表示变得粗糙，失去光泽和韧性。
