单项选择题 （）是指司机人员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶中应该遵循的礼貌和准则。

单项选择题 （）是指在一定时间内，人们因出行的需要，租用出租车实现空间位移所形成的人流。

单项选择题 按规定出租车驾驶员有拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的行为，由县级以上出租车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。