单项选择题 （）指的是客户服务现场管理仅依靠管理人员是完不成的，现场所有的客户服务人员都来参加。

单项选择题 进行商品交易的一系列活动属于商务活动的（）流。

单项选择题 相比较而言，（）更为具体、详细，涉及的范围更为广泛。