单项选择题
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
A.客房服务中心 B.主管 C.领班 D.经理
单项选择题 为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境,在客房装饰布置时,必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用()色调。
单项选择题 设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制,降低劳动力成本支出;并有利于()。
单项选择题 总台的主要任务之一是销售客房,此外这个过程也是()。这个过程的结束不是以客人住房为标志,而是以客人付帐,满意而去,下次再来为标准。