填空题 对顾客的异议，不切实际的或使企业利益受到严重损害的处理是则应（）。

填空题 中药零售企业的促销人员，要有高度的责任心，应遵循的宗旨是（）。

填空题 可使某些药物发挥定时、定位、定向等优点的剂型是（）。