多项选择题 公交行车遇到发生纠纷时，态度要冷静，协助乘务员做好宣传解释工作，做到（）。

多项选择题 制动失效时，错误的做法是什么？（）

多项选择题 公交车应按调度指派的时间、路线、站点准时发车运行，做到（）。