多项选择题 故障管理的基本功能主要包括（）。

多项选择题 当出现过大的负荷或者发生重大的障碍时，网路就不能有效的承受加入的负荷，服务质量就会下降，产生上述情况的因素一般有（）。

多项选择题 可以利用电信管理网进行管理的种种通信网有（）。