单项选择题
二星级饭店应（）提供接待、问询、结账和留言等服务
A.12小时B.16小时C.18小时D.24小时
单项选择题 （）80%以上中高级管理人员具有大专以上文化程度
单项选择题 旅游团在入住酒店后遇到火灾事故，导游员正确的做法是（）
单项选择题 领队带领旅游者归国入境的程序是（）
