填空题 在读者服务方法系统中，以读者需求为依据的10种服务方法：一是外借服务方法；二是（）；三是（）；四是（）；五是（）；六是（）；七是（）；八是（）；九是（）；十是（）。

填空题 阅读心理研究，即从读者心理的角度，具体研究（）是如何进行的，读者为什么要阅读，阅读什么，如何阅读等，即研究阅读行为及阅读心理诸现象的一般特征。

填空题 观察法是观察者对读者在自然条件下发生的（）研究的方法。