判断题
客户的车辆进入车间进行维修,主要交由车间技师负责维修作业,服务专员还是要保持关注维修进度与状况,并适时向客户通报。()
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判断题 服务专员每天接待的客户越多,表示服务专员的能力越强。()
判断题 服务专员最好需具备诊断维修知识,所以技术好的修理工,必然会成为一个好的服务专员。()
判断题 服务中心设有专职人员对客户进行电话回访,所以服务专员没有必要再亲自对客户进行回访。()