问答题
CMM（能力成熟度模型）为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，将软件过程改进的进化步骤分成哪5个级别？
CMM的5个级别是：初始级，可重复级，定义级，管理级，优化级。
问答题 ISO 9000：2000系列标准确认了哪8项质量管理原则？
