多项选择题
饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。
A.规章制度 B.操作程序 C.服务规范 D.清洁卫生 E.维护保养
多项选择题 下列饭店事故中构成饭店重大安全责任事故的是()。
多项选择题 突发事件应急处置能力是指饭店面对危机时,其系统、设备、预案、人员及善后处理等各方面所表现出的()。
多项选择题 有限服务饭店的服务的基本要求是()。