多项选择题
什么是对于处理自己的情绪的正确理解？（）。
A.觉察自我情绪 B.妥善管理自我情绪 C.自我激励，保持乐观 D.觉察他人的情绪 E.人际关系的管理
多项选择题 较理想的处理问题态度为冷静面对并解决，问题克服过程的标准步骤有（）。
多项选择题 我们怎么通过提高自身的能力来克服压力？（）
单项选择题 影响员工工和效率最大化的最主要因素是（）。
