单项选择题
工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作的保障是（）。
A.工作的可靠性 B.工作的规范化 C.工作的执行力 D.工作的有效性
名词解释 工作描述
名词解释 工作说明书
问答题 试述访谈法的操作流程。
