问答题
如果一个顾客从报纸和杂志上看到一些关于钻石的专业知识，尽管他对钻石的了解这些知识极为有限，他来的店中选购钻饰时仍坚持用放大镜检查钻石首饰。如果他发现钻石中的内含物，他就不愿购买。该如何向这类顾客解释才能赢得他们的信任，并让他们乐意购买钻石？
如果要使顾客更好地了解他们购买的钻石，成功的销售人员应具有足够的产品知识并充分了解钻石4C准则，能够清晰地向顾客解释钻石......
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问答题 如果一对夫妻到店中购买钻石首饰，大多数情况下，做丈夫的想法同妻子不一样，他总希望少花一点钱，这时怎样才能使他们购买价值较高的钻饰？
问答题 如果顾客认为钻石应该完美无瑕，即使他并没有足够的钱买一颗无瑕的宝石仍不愿意购买有“瑕疵”的钻石时，该如何处理？
问答题 对于那些镶嵌着没有质量鉴定证书的钻石的首饰，怎样才能让顾客仍对钻石报以信心？
