单项选择题
《动车组列车服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.列车长 B.乘务员 C.广播员 D.业务员
单项选择题 班组长出乘前对持证上岗情况不核对,造成出乘人员中《铁路岗位合格证书》人为涂改、验印不全、内容不符合规定(考核班组长),属于()问题。
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
单项选择题 试卷雷同,出现代写、代答;班组成绩单与试卷不符;阅卷不认真(考核班组长),属于()问题。