单项选择题
下列行为符合“大客服”的“分寸之美”服务理念的是（）
A.与刚认识的业主称兄道弟，表现得非常熟络 B.遇到电梯困人的紧急事件，区管人员按规程有序处理 C.有业主过来投诉破口大骂，区管人员对其大声喝止 D.领导来访，前台人员热情有加，举止急促
单项选择题 “亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事感受到保利物业的亲情（）
单项选择题 “大客服”基础服务要求的“五讲四美”中“四美”指（）
单项选择题 下列关于讲效果说法不正确的是（）
