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用电客户受理员中级

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单项选择题

将日常工作中建立的各类报表、台账、记录进行归纳汇总,并将其纳入()的内容,对更好地预测市场发展、分析客户需求、改进工作方法、研究服务新举措具有极其重要的意义。

A.业务受理
B.档案管理
C.优质服务
D.市场分析

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