单项选择题 客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”的是（）。

单项选择题 企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五要”和“五不要”原则，其中属于“五不要”的是（）。①不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩②不要经常提供物质奖励③不要忘记对表扬和投诉作记录④不要忽视内部客户

单项选择题 赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。