单项选择题
巡游出租汽车驾驶员应注重服务过程每一细节，载客过程中以下不符合服务规范的是（）。
A.提供乘客上车、下车帮助，提醒乘客注意随身携带物品的安全 B.不管乘客是否愿意，不断与乘客交流 C.如遇乘客提出不合理要求，应尽量解释原因，如乘客坚持，可告知后果后予以婉拒 D.如遇乘客对行车路线、费用等提出疑义，应向乘客提出多种行车路线供乘客选择，在收费问题上合理解释原因
单项选择题 未经乘客允许，营运途中招揽他人同乘，属于（）违章行为。
单项选择题 进厂维修、用膳、交接班或有预约、电召等不能载客时，驾驶员应（）。
单项选择题 行驶过程中，当乘客要求驾驶员违章掉头时，驾驶员应使用以下哪种方式拒绝较为恰当。（）
