单项选择题
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）
A、说明货物售出，概不退换 B、陪同前往并协助交涉 C、婉言谢绝 D、请旅游者自行解决
单项选择题 旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有（）
单项选择题 业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括（）
单项选择题 “山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是（）
