填空题 《供电监管办法》规定为了加强供电监管，（），（），（）的合法权益和社会公共利益，根据《电力监管条例》和国家有关规定，制定本办法。

填空题 《供电服务规范》中规定供电企业应当根据用户最大需量、用电设备容量或（）确定用户的供电电压等级。

填空题 《供电服务规范》中“（）”的规定就是无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。